Anjouan ALSI-881513+48 22 789 30 08
PL · PLN
Hugo CasinoPEWNY PORT ROZRYWKI
WypłataWejdźWpłataOdbierz bonusPokaż wszystkoRozpocznijStartPomoc
Zaloguj sięZałóż kontoPromocjeKod promocyjnyGry
Wypłata bez czekania

Twoja weryfikacja w Hugo Casino przed pierwszą wypłatą

Weryfikacja istnieje po to, by chronić Twoje konto przed oszustami i spełnić wymogi licencji, a jej standardowy czas to 61 godzin.

Licencja ALSI-881513Anjouan Offshore Finance Authority, audyty eCOGRA i Gaming Laboratories International
Kontrola bez niespodzianek

Kto sprawdza Twoje konto i ile to trwa?

Tak wygląda nasza kontrola: krótko, jasno i bez zaskoczeń po drodze.

Kto sprawdza
Hugo Casino LLC
Licencja
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-881513
Czas oczekiwania
61 godzin
Moment kontroli
Przed pierwszą wypłatą
E-mail weryfikacji
Minimalny wiek
18+
Bez poprawek i zwrotów

Od zdjęcia w telefonie do odblokowanej wypłaty

Po tych czterech krokach będziesz wiedzieć, co wysłać i czego unikać, żeby nie powtarzać procesu.

Cztery widoczne rogi
Masz dokument w ręku? Zrób ostre zdjęcie strony ze zdjęciem i danymi, tak by wszystkie cztery rogi były widoczne.
Czy widać cały adres?
Gdy zbierasz potwierdzenie adresu, wybierz rachunek lub wyciąg z ostatnich tygodni i sprawdź, czy widnieje na nim Twoje imię, nazwisko i pełny adres.
Które cyfry zasłonić?
Płacąc kartą lub przez portfel, robisz zrzut ekranu, na którym widać pierwsze i ostatnie cztery cyfry numeru — resztę możesz zasłonić.
Sprawdź skrzynkę e-mail
Czekając na wynik, śledź status w swoim koncie; jeśli zespół poprosi o uzupełnienie, wiadomość trafi na adres e-mail podany przy rejestracji.
Cztery pozycje na liście

Komplet, który potwierdza Twoją tożsamość

Najczęstsza obawa to czy zdjęcie przejdzie — dlatego pokazujemy, czego dokładnie wymagamy.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek
Co musi być widoczneZdjęcie, dane, ważna data

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce, w którym mieszkasz
Co musi być widoczneImię, nazwisko i pełny adres

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do Ciebie
Co musi być widocznePierwsze i ostatnie cyfry
Cztery momenty

Nie zawsze na końcu — czasem zanim wpłacisz

Przeczytaj, jeśli zastanawiasz się, dlaczego sprawdzenie trafiło właśnie na Ciebie i teraz.

Wypłata i komplet dokumentów
Wypłata to pierwszy moment, w którym musimy potwierdzić Twoje dane. Prosimy wtedy o dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.
Dodajesz nową metodę
Nowa metoda płatności to nowy płatnik, więc upewniamy się, że konto należy do Ciebie. Możemy poprosić o zdjęcie karty płatniczej, a czasem o selfie z dokumentem.
Większa swoboda w depozytach
Podniesienie limitu depozytów wymaga świeżego potwierdzenia tożsamości. Dokument nie może być przeterminowany, a adres musi się zgadzać z tym w Twoim koncie.
Potwierdź swój wiek
Wyłącznie wiek 18+ decyduje o dostępie do gry. Dokument ze zdjęciem pokazuje datę urodzenia, więc sprawdzamy go także przy kontroli wieku.

Wyjaśniamy, skąd pochodzą Twoje środki

Licencja ALSI-881513 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority nakłada na nas obowiązek walki z praniem pieniędzy. Dlatego pytamy o źródło środków. To rutynowe działanie, nie oskarżenie — dotyczy wielu graczy i zwykle kończy się jednym dokumentem. Adres do pytań: [email protected].

Przy źródle środków przydaje się jeden z tych dokumentów:

  • wyciąg z konta bankowego
  • zaświadczenie o zarobkach
  • PIT lub zeznanie podatkowe
  • umowa o pracę lub zlecenie
  • potwierdzenie sprzedaży składnika majątku

Dlaczego dokument wraca i jak to naprawić

Dane się nie zgadzają. Dane na dokumencie nie zgadzają się z tymi w Twoim koncie, więc nie możemy potwierdzić, że to Ty. Zgłoś zmianę nazwiska lub adresu w koncie Doślij dokument z aktualnymi danymi

Doślij wyraźniejsze zdjęcie. Ucięta krawędź albo odblask zasłaniają dane, przez co dokumentu nie da się odczytać. Sfotografuj cały dokument na płaskim tle Zrób zdjęcie przy dziennym świetle, bez lampy

Po terminie ważności. Termin ważności minął, a my musimy widzieć dokument, którym posługujesz się na co dzień. Wyślij zdjęcie ważnego dokumentu Sprawdź datę ważności przed wysłaniem

Pięć pytań pod wypłatą

Przeczytaj, zanim wyślesz dokumenty

Najczęstsza obawa: że dokumenty trzeba będzie wysyłać wiele razy i że coś pójdzie nie tak.

Czy będę musiał ponownie wysyłać te same dokumenty?+
Nie, jeśli przyjęte dokumenty pozostaną aktualne i czytelne. Ponowna prośba pojawia się tylko wtedy, gdy zmieni się Twój adres lub dane na dokumencie albo gdy wcześniejsze zdjęcie było nieostre. W takiej sytuacji wystarczy jeden nowy plik.
Ile godzin trwa sprawdzenie moich dokumentów w Hugo Casino?+
Standardowo zespół weryfikacji potrzebuje do 61 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów dotrze do nas w całości. Czas liczy się od ostatniego przesłanego pliku, więc brakujące zdjęcie wydłuża cały proces. Wynik zobaczysz w swoim koncie.
Po co pytacie mnie o pochodzenie wpłacanych pieniędzy?+
To rutynowy wymóg licencji ALSI-881513, mający chronić kasyno przed praniem pieniędzy. Pytanie nie jest zarzutem wobec Ciebie i zadajemy je wielu graczom. Krótkie wyjaśnienie źródła środków zwykle wystarcza, by sprawa została zamknięta.
Czy mogę zrobić zdjęcie dokumentu telefonem?+
Tak, zdjęcie z telefonu jest w pełni akceptowane, o ile wszystkie cztery rogi dokumentu są widoczne, a dane pozostają ostre. Unikaj odblasków i cieni, które zasłaniają fragmenty tekstu. Zdjęcie zapisane w formacie JPG wystarczy.
Na jakim etapie w ogóle poprosicie mnie o weryfikację?+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje nam licencja wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority. Możemy też poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto mieć dokumenty pod ręką.

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się na politykę cookies.